చురుకైన వినడం శ్రద్ధగా వింటున్న ప్రక్రియ, ఇతరులు మాట్లాడేటప్పుడు, పారాఫ్రేసింగ్ మరియు చెప్పినదానిని ప్రతిబింబిస్తూ, తీర్పు మరియు సలహాలను ఉపసంహరించుకోవడం.
చురుకైన వినడం మరొకరికి ఏమి చెబుతుందో వినడం కంటే ఎక్కువ ఉంటుంది. మీరు చురుకుగా వినడం సాధన చేస్తే, మీరు ఇతరులకు సలహా ఇవ్వడం లేదా విచక్షణా రహితమైనది లేకుండా చెప్పేదానిలో నిమగ్నమై ఉంటారు.
చురుకైన వినడం యొక్క అతి ముఖ్యమైన అంశం ఏమిటంటే స్పీకర్ చెప్పేదాన్ని ప్రతిబింబిస్తుంది.
కింది దశలు మంచి చురుకుగా శ్రోతగా మారడానికి మీకు సహాయం చేస్తాయి:
ఇతర వ్యక్తి మాట్లాడేటప్పుడు కంటికి పరిచయం చేయండి. సాధారణంగా, మీరు 60-70% కంటికి శ్రద్ధ కనబరిచారు. ఇతర వ్యక్తి వైపు మొగ్గు, మరియు అప్పుడప్పుడు మీ తల సాయంత్రం. ఈ సంకేతాలను మీరు వినకుండా ఉండనివ్వకుండా మీ చేతులను మడవండి.
అక్కరలేని సలహా లేదా అభిప్రాయాలను అందించే బదులు, చెప్పబడినది కేవలం పారాఫ్రేజ్. "మీరు చెప్పేదేమిటంటే ..." అని చెప్పడం ద్వారా మీరు దీనిని ప్రారంభించవచ్చు.
ఇతర వ్యక్తి మాట్లాడే సమయంలో అంతరాయం కలిగించవద్దు. ఇతర వ్యక్తి మాట్లాడేటప్పుడు మీ ప్రత్యుత్తరాన్ని సిద్ధం చేయవద్దు; అతను చెప్పాడు చివరి విషయం అతను ఇప్పటికే చెప్పారు ఏమి అర్థం మార్చవచ్చు.
చెప్పబడినదానిని వినడంతో పాటు, దాచిన అర్థంలో తీయటానికి అశాబ్దిక ప్రవర్తనను చూడండి. ముఖ వ్యక్తీకరణలు, వాయిస్ స్వరాలు మరియు ఇతర ప్రవర్తనలు కొన్నిసార్లు పదాల కంటే ఎక్కువగా మీకు చెప్పవచ్చు.
విన్నప్పుడు, మీ అంతర్గత సంభాషణను మూసివేసింది. రోజువారీని నివారించండి. ఒకే సమయంలో మరొకరిని మరియు మీ స్వంత అంతర్గత స్వరాలను శ్రద్ధగా వినడం అసాధ్యం.
చెప్పేదాన్ని వివరించడానికి ప్రశ్నలను అడగడం ద్వారా ఆసక్తిని చూపండి. స్పీకర్ను ప్రోత్సహించడానికి ఓపెన్-ఎండ్ ప్రశ్నలను అడగండి. సంభాషణను మూసివేయడానికి ప్రయత్నిస్తున్న అవును-లేదా-ఏ ప్రశ్నలను మూసివేయడం మానుకోండి.
అంశాన్ని అకస్మాత్తుగా మార్చడం మానుకోండి; మీరు ఇతర వ్యక్తిని వినలేరు అని కనిపిస్తుంది.
మీరు వినడానికి, ఓపెన్, తటస్థంగా ఉండండి మరియు తీర్పు మరియు సాధారణీకరణలను నిలిపివేయండి.
చిట్కాలు
- మీరు విన్నప్పుడు రోగి ఉండండి. ఇతరులు మాట్లాడేదానికంటే చాలా వేగంగా మేము వింటాము.
- క్రియాశీల శ్రవణను గుర్తించడానికి తెలుసుకోండి. టెలివిజన్ ఇంటర్వ్యూలను చూడు మరియు ఇంటర్వ్యూయర్ క్రియాశీల శ్రవణను అభ్యసిస్తున్నదో గమనించండి. ఇతరుల తప్పుల నుండి తెలుసుకోండి.
సక్రియ శ్రవణ ఉదాహరణ
ఫోన్ సంభాషణ యొక్క కింది ఉదాహరణలో, చురుకైన వినడం స్పీకర్ అనుభూతి చెందుతుంది మరియు బహిరంగ సంభాషణను ప్రోత్సహిస్తుంది అని మీరు గమనించవచ్చు.
లిసా: హాయ్ జోడి ... నేను నిన్ను క్షమించాను, నా సోదరితో పోట్లాడుతున్నాను, అప్పటి నుండి మేము మాట్లాడలేదు. నేను నిజంగా కలత చెందుతున్నాను.
జోడి: హాయ్ లిసా ... అది ఓకే, సమస్య లేదు. సో మీరు పోరాటం మరియు మీరు అబ్బాయిలు మాట్లాడటం లేదు?
లిసా: అవును .... మేము వాదిస్తున్నందువల్ల ఆమె సెలవుల కోసం మా స్థలానికి రావాలని కోరుకున్నాను కానీ ఆమె పిల్లలతో చాలా కష్టంగా ఉంది. నేను ఆ సమయంలో నిజంగా పిచ్చివాడిగా ఉన్నాను, కాని ఇప్పుడు నేను చెడుగా భావిస్తున్నాను.
జోడి: నేను నిన్ను వింటున్నాను ... నీవు ఒక వాదనలో పడ్డాను, అది నిన్ను పిచ్చిగా చేసింది, కానీ ఇప్పుడు నీవు దాని గురించి చెడుగా భావిస్తావు.
లిసా: అవును, ఆమె నన్ను చాలా కోపంగా చేస్తుంది, నేను పిల్లలను కలిగి లేనందున అది ఎలా ఉంటుందో అర్థం చేసుకోలేను.
నేను ఆమె కోసం కష్టంగా ఉంటుందని నాకు తెలుసు, కానీ ఏమైనప్పటికీ మా స్థలంలో సెలవులు గడపాలని ఆమె అనుకున్నాను. మేము కేవలం అంగీకరిస్తున్నారు కాలేదు.
జోడి: మీలాంటి ధ్వనులు కోపంతో ఉన్నాయి, ఎందుకంటే ఆమె అంచనాలు చేస్తూ, మీరు చూసినట్లుగా ఏ ప్రయత్నం చేయకూడదనుకుంటున్నాను.
లిసా: పూర్తిగా. బహుశా నేను మళ్ళీ చెప్పాను, అది నాకు కష్టంగా ఉందని నేను అర్థం చేసుకున్నాను, కానీ ఆమె నిజంగా రాగలరని ఆశిస్తున్నాను. లేదా రాత్రికి రాత్రే బదులు వారు రోజుకు రావచ్చు. నేను ఇకపై ఆమెతో వాదించకూడదు.
జోడి: సో ... బహుశా మీరు ఆమెతో మాట్లాడతారు మరియు ఆమె భావాలను అర్థం చేసుకోమని ఆమె చెప్పండి ... మరియు ఒక రోజు పర్యటన చెడు కాదు.
లిసా: అవును, నేను చేస్తానని నేను భావిస్తాను. ధన్యవాదాలు! నేను అనుభూతి ఏమి భాగస్వామ్యం అవకాశం కలిగి చాలా మంచి అనుభూతి.
యాక్టివ్ లిజనింగ్ పై పరిశోధన
2011 అధ్యయనంలో, గీర్హార్ట్ మరియు బోడీ క్రియాశీల శ్రవణ అనేది అశాబ్దిక నైపుణ్యాల కంటే శబ్ద సాంఘిక నైపుణ్యాలతో ప్రధానంగా సంబంధం కలిగి ఉందని కనుగొన్నారు, అప్రమత్తమైన వినేవారు ఉండటం అశాబ్దిక మరియు భావోద్వేగ సంభాషణలను నియంత్రించే సామర్థ్యాన్ని కాకుండా సమర్థవంతమైన సంభాషణ భాగస్వామిగా ఉండటం వలన .
మీరు సామాజిక ఆందోళనతో బాధపడుతుంటే దీని అర్థం ఏమిటి?
చురుకైన మరియు సానుభూతి గల శ్రోత వ్యక్తులు సంభాషణలను ప్రారంభించడం మరియు నిర్వహించడం మంచిది. మీరు మీ క్రియాశీల శ్రవణ నైపుణ్యాలను అభివృద్ధి చేస్తే, మీ సంభాషణ సామర్థ్యాన్ని మీరు మెరుగుపరుస్తారు-అయితే, మీరు సాధారణంగా అనుభూతి చెందుతున్న ఆందోళన యొక్క ఏ లక్షణాలను తగ్గించవచ్చని ఆశించకండి. మీ క్రియాశీల శ్రవణ నైపుణ్యాల ద్వారా ప్రకాశిస్తూ క్రమంలో చికిత్స లేదా చికిత్స యొక్క మరొక రూపం ద్వారా మీ వేదనను ప్రత్యేకంగా పరిష్కరించాలి.
మూలం:
గేర్హార్ట్ CC, బోడి GD. సాధారణ సామాజిక నైపుణ్యంగా చురుకైన-సానుభూతి వినడం: బివియారేట్ మరియు కానానికల్ సహసంబంధాల నుండి ఎవిడెన్స్. కమ్యూనికేషన్ రిపోర్ట్స్ 2011; 24: 86-98.
పెన్సిల్వేనియా రాష్ట్ర విశ్వవిద్యాలయం. శ్రద్ధగా వినటం .